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Warum Sie unserer Online-Immobilienverwaltung vertrauen können

Sicherheit bei der Online-Immobilienverwaltung

Unsere 9 Sicherheitsversprechen

 

1. Wir verschlüsseln Ihre Daten

Alle hochgeladenen Dateien werden nach der aktuellsten AES265-Verschlüsselungstechnologie verschlüsselt. Auf gleichem Weg sichern wir alle Daten Ihres Accounts noch einmal zusätzlich durch eine integrierte Datenbank-Verschlüsselung ab. Dazu gehören unter anderem Bankdaten oder auch persönliche Daten von Personen.

2. Ihre Daten gehen niemals verloren

Wir sichern Ihre Daten mehrmals am Tag. Diese werden dann auf einem anderen Träger in einem abgetrennten Brandabschnitt verwahrt. Diese Vorgehensweise schützt Ihre Daten selbst im Katastrophenfall.

3. Ihre Daten sind abhörsicher

Die Übertragung Ihrer Daten auf unsere Server erfolgt nach höchsten Sicherheitsstandards zur sicheren Datenübertragung im Internet, dem TLS 3.0-Standard.

4.Wir speichern Ihre Daten in Deutschland

Wir speichern Ihre Daten auf unseren eigenen Servern, die unter höchsten Sicherheitsvorkehrungen in einem Rechenzentrum in Leipzig untergebracht sind. Das Rechenzentrum ist ISO27001 zertifiziert und wird sowohl über ein Sicherheitsunternehmen als auch durch verschiedene Zutrittskontrollen abgesichert. Unsere Server sind darüber hinaus in zugriffsgeschützten Racks verbaut.

5. Ihre Bankdaten sind und bleiben geheim

Wir arbeiten im Bereich Banking vertrauensvoll mit dem zertifizierten Unternehmen finAPI GmbH aus Deutschland zusammen. Wir garantieren Ihnen, dass Zugangsdaten Ihres Bankkontos niemals weder von uns noch unseren Partnern erhoben oder gespeichert werden.

6. Wir kooperieren ausschließlich mit Partnern, die wir kennen

Sie möchten wissen, mit wem wir im Bereich ‚technischer Betrieb‘ oder ‚Auftragsdatenverarbeiter‘ zusammenarbeiten? Kein Problem. Denn, höchstmögliche Transparenz ist uns sehr wichtig. Wir arbeiten ausschließlich mit deutschen Unternehmen zusammen. Beim technischen Betrieb unterstützt uns dogado GmbH.

7. Unsere Anwendungsarchitektur ist hochmodern

In allen technischen Belangen nutzen wir stets bewährte, moderne und aktuelle Systeme und Sicherheitspraktiken. Egal ob es sich um Frameworks, verwendete Bibliotheken oder Software handelt. Alle Daten bleiben dort, wo sie auch gebraucht werden. Das stellen wir unter anderem durch physisch getrennte Systeme und Firewall-Konfigurationen sicher. Automatisierte Sicherheitsaudits prüfen darüber hinaus in regelmäßigen Abständen auch die Software selbst.

8. Unsere Systemumgebungen sind strikt getrennt

Jedes neue Update unserer Software testen wir in einer sogenannten Sandbox, einer Art sicheren Testumgebung, die keine Kundendaten beinhaltet. In dieser Sandbox arbeiten wir ausschließlich mit anonymen Daten. So vermeiden wir die ‚Operation am offenen Herzen‘. Sobald die Tests erfolgreich verlaufen sind, überführen wir das Release in die Produktivsysteme.

9. Wir informieren transparent und regelmäßig

Per Newsletter informieren wir Sie über jegliche Neuerungen, die wir zu vermelden haben. Das können sowohl neue Versionen oder auch Pläne über Entwicklungen sein. Sollte eine technische Störung auftreten, informieren wir Sie selbstverständlich unverzüglich.

Häufig gestellte Fragen zur Sicherheit – hier beantwortet

Wo werden meine Daten gespeichert?

Ihre Daten werden auf unternehmenseigenen Servern in Deutschland gespeichert. Diese Server stehen in einem ISO 27001 zertifizierten Rechenzentrum.

Kann ich meine Daten mitnehmen?

Sie können selbstverständlich Ihre Daten mitnehmen. Sie haben die Möglichkeit, die Daten aus Ihrem Profil zu exportieren. Wir helfen gern weiter, sollten Probleme auftauchen.

"Was passiert mit meinen Daten, wenn ich mein Profil lösche?"

Nachdem Sie Ihr Profil gelöscht haben, bleiben Ihre Daten erst noch drei Monate gesperrt, bevor wir sie endgültig löschen. Während dieser drei Monate können Sie Ihre Daten in Ruhe exportieren. Anschließend ist dies jedoch nicht mehr möglich, da alle Daten gelöscht sind.

Ist Ihre Frage hier nicht dabei? Kein Problem. Hier finden Sie alle FAQ